不知道怎麼解決的bug

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裝置：iPhone 17（單一 iOS 裝置，無配戴 Apple Watch 或任何第三方智慧手環）
狀態：所有隱私權限（定位服務設定為永遠、體能追蹤、背景 App 重新整理）皆已開啟。

前幾天遊戲運作完全正常，但這兩天突然出現嚴重的背景斷流狀況。想透過此貼文回報技術 Bug，同時也詢問是否有其他 iOS 玩家近期遇到一模一樣的問題？

核心問題狀況：

  1. 背景計步中斷：當手機螢幕關閉、或 App 進入背景運行時，步數就會完全停止增長。再次打開 App 時，背景走過的步數也不會補上。
  2. 前台運作正常：只有當螢幕一直維持亮著，並將畫面停留在 Pikmin Bloom 遊戲中，步數才能正常且持續更新。
  3. 黃字警告與閃退：關閉螢幕後再次打開 App 的瞬間，遊戲上方會短暫閃過黃底紅字「無法讀取最近的步數計數值。請確認是否已允許存取。」。
  4. 背景種花異常：在背景種花時紀錄消失。關閉螢幕期間的那一段步數與種花路徑位置會完全消失，導致花瓣白白消耗。
  5. 健康App同步遲緩：Pikmin Bloom 的步數經過背景運行重開後，只有在手動點進 Apple 內建的「健康」App，看到內建步數更新後，切回遊戲才會跟著跳躍式更新。這顯示遊戲與 HealthKit 資料庫之間似乎有些問題。

已嘗試過的排查操作（皆未能解決問題）：

  • 已將 App 解除安裝並重新下載安裝。
  • 已確認低耗電模式、螢幕使用時間、專注模式皆完全處於關閉狀態。
  • 已嘗試將「動作與健身」內的「體能追蹤」與遊戲權限關閉 :right_arrow: 執行 iPhone 實體鍵強制重新啟動 :right_arrow: 重新開啟權限，試圖清除底層 HealthKit 快取。

以上嘗試排查問題操作方式由官方的幫助內容指引與AI推論嘗試操作，透過各種可能情況逐一檢視，如操作有誤，請見諒。

目前感覺很像是近期遊戲版本與 iOS 系統底層 HealthKit 在背景調用權限時產生的相容性問題。懇請技術團隊協助排查問題並提供解決辦法。若有其他玩家也有相同狀況或找到暫時的解決方法，也歡迎留言分享與討論。謝謝。

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感謝您的聯絡。

Pikmin Bloom的步數計算是與 Apple 的「健康」應用程式連動的。Pikmin Bloom不一定會顯示「健康」應用程式最新計算的步數。 Pikmin Bloom和「健康」應用程式的資料同步可能會延遲幾個小時，同步完成後才會正確記錄您的活動狀況。

如果「健康」應用程式無法正確計算步數， 請參閱這篇 Apple 支援文章 取得進一步協助。

如果「健康」應用程式計算的步數無誤，但Pikmin Bloom沒有反映實際步數，請檢查以下設定：

-「健康」應用程式 - 確認Pikmin Bloom 步行選項開啟

- 位置服務設定 - 確認Pikmin 永遠 定位

- 運動與健身 - 確保 健身追蹤 已開啟

- 電池設定 - 確保不在低耗電模式

- 追蹤步數所需的感應器可能會在低耗電模式下停用。

請前往 Apple 支援網站並 了解如何開啟和關閉 iOS 裝置的低耗電模式。

關於步數的計算，您也可以參考 步數計算錯誤 幫助文檔:

如果狀況依據沒有改善，我們會為您做進一步的追蹤。再麻煩您按照以下步驟，透過遊戲內的客服系統與我們聯絡：

■ 遊戲內聯絡步驟

  1. 點擊您的「個人檔案」
  2. 點擊「設定」
  3. 選擇「幫助」
  4. 選擇「聯絡客服」

系統將會開啟與客服中心的對話視窗。請按照畫面上的提示，描述您遇到的問題即可。

感謝您的配合。