ログインできない Play integrityエラーかも?

Blackveiwの携帯端末を利用しています。
先日突然ログインできなくなりました。他機種の端末ではログインできるので端末特有のエラーではないかと思っています。ご存じの方解決方法教えてください。

Play Integrity エラーでログインができないとのことでご不便をおかけしております。
このエラーは Google Play のセキュリティの仕組み(Play Integrityと呼ばれるもの)で問題が起きた時に表示されるものです。詳しくは、以下のリンクにてご確認いただけます。

■ Play プロテクトの認定ステータスを確認する

本件についてはアプリの再インストール、端末の再起動を行うことで改善が見られる場合がありますため、お試しください。あわせて、以下の記事の内容についても実施をお願いいたします。

■トラブルシューティングガイド (Android)

引き続き改善が見られない場合、Google Play のセキュリティの仕組みに起因した問題であることから、大変恐れ入りますが、ご利用のデバイスサポート、もしくは Google サポートに本件をお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。