# お使い後のポスカードの受け取りができない。 **URL:** \ **Category:** 不具合の報告\ **Created:** [January 6, 2025, 3:00pm UTC](https://community.pikminbloom.com/t/topic/6352 "2025-01-06T15:00:38Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![Pekia](https://sea1.discourse-cdn.com/pikminbloom/user_avatar/community.pikminbloom.com/pekia/32/17_2.png) [@Pekia](https://community.pikminbloom.com/u/Pekia)\ **Post date:** [January 6, 2025, 3:00pm UTC](https://community.pikminbloom.com/t/topic/6352/1 "2025-01-06T15:00:38Z")
ポストカードの受け取りができず、頼んでいた他のおつかいを完了できません。 iPhone SE(2) OS:18.1.1 ![IMG_0153](https://us1.discourse-cdn.com/pikminbloom/original/1X/906a84b8e5a94d56148b273f5f0ee098e528db92.jpeg) ---
**Author:** ![ScopelyExpModHY](https://sea1.discourse-cdn.com/pikminbloom/user_avatar/community.pikminbloom.com/scopelyexpmodhy/32/2616_2.png) [@ScopelyExpModHY](https://community.pikminbloom.com/u/ScopelyExpModHY)\ **Post date:** [January 7, 2025, 2:17am UTC](https://community.pikminbloom.com/t/topic/6352/2 "2025-01-07T02:17:17Z")
この問題の基本的な解決方法として、お持ちの端末に応じて以下のトラブルシューティングをお試しください。 iOS 端末 ([トラブルシューティングガイド (iOS) — Pikmin Bloomヘルプセンター](https://niantic.helpshift.com/a/pikmin-bloom/?p=web&l=ja&s=troubleshooting&f=troubleshooting-guide-ios)) Android 端末 ([トラブルシューティングガイド (Android) — Pikmin Bloomヘルプセンター](https://niantic.helpshift.com/a/pikmin-bloom/?p=web&l=ja&s=troubleshooting&f=troubleshooting-guide-android)) お試しいただき改善されない場合は、詳細な調査を実施いたしますので、お手数ではございますが、アプリ内からお問い合わせをお願いいたします。 アプリ内からお問い合わせをいただくことにより状況の確認がスムーズに行うことができます。 お問い合わせ方法は下記ヘルプページをご参照ください。 > ![](https://us1.discourse-cdn.com/pikminbloom/original/1X/e1e0528875c276d7e6145b476904828c24f7323d.webp)[niantic.helpshift.com](https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2661-how-to-contact-support-1599065076/?p=all&l=ja) > > ### [お問い合わせ方法 — Pikmin Bloom ヘルプセンター](https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2661-how-to-contact-support-1599065076/?p=all&l=ja) > > サポートが必要な場合は、Pikmin Bloom のユーザーサポートに問い合わせることができます。 お問合せの前に ヘルプセンターのサポート記事やサポートコミュニティを参考にして、すでに確認されている不具合や、解決方法がないか検索してみることをお勧めします。 ※ご質問のカテゴリは「キノコ、花植え, おつかい, イベント, チャレンジなど」をお選びいただき、今回のサポートコミュニティのリンクも併せてご記載をお願いします。