このところ不具合の報告への投稿が増えているが、その大部分が「アプリ内からお問い合わせを」とのコメントが付いて終了してる。
この対応についてはガイドラインに
アカウント固有の問題に関するサポートが必要な場合は、アプリ内ヘルプからのお問い合わせをお願いします。Pikmin Bloomに関する一般的な質問に回答することはできますが、公のプラットフォームでアカウント固有の問題について議論することはできません。
とあるとおりで、アプリ内チャットで詳しい状況を把握したうえで、それがアカウント固有の問題ではないと判断されたときに対策をとるようにしてるのだろうと理解している 。
一方、このコミュニティにおける不具合の報告の意義はといえば、(1)誤字脱字やお知らせの日付の順番がおかしいなどの誰の目にも明らかな間違いの指摘と、(2)同じ不具合に遭遇してるユーザー数を測るところではないだろう か？
前述のコメントに「今回のサポートコミュニティのリンクも併せてご記載をお願いします」と添えられているのもその投稿にどのくらいハートマークやコメントが付いているかを知るという目的もあるのではないかと思う。そのことからも同じような報告を乱立させるのではなく、同種の報告に「同じ状況です」等のコメントを付けていく方が有意義だ ろう。