我於7／4打水晶菇、7／5打電菇，背包有空間且滿隊出發，結算後卻完全沒有拿到水果，只收到一張明信片，還有過關卡沒有轉輪獎勵，請協助核對並補發精華獎勵。
感謝您的回報，對於造成您的不便，我們深感抱歉。
為了協助開發團隊進一步理清原因，想先麻煩您幫忙確認以下幾點：
- 這個狀況是否會在所有區域（例如：探險, 摧毀蘑菇, 等等）頻繁出現？
此外，如果後續又遇到相同的狀況，方便的話請幫我們錄下一段短片，這將能大幅加快我們的排查進度。
收到您的回覆後，我們將會馬上進行追蹤。非常感謝您的耐心與配合！
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2026/07/4打水晶菇在澳洲朋友呼叫，接收獎勵時間大約台灣7／4,17:00左右
2026/7/5打電菇在台灣小港，接受獎勵大約7/5，10:30,這場同時有收活動菇獎勵，活動菇獎勵是正確的，但，電菇只有收一張明信片，我有檢查精華，都沒有增加…希望能補償獎勵…謝謝您們
感謝您的回報！
我們會立刻針對此狀況展開排查。之後如果又遇到一樣的情況，可以的話，再麻煩您透過「遊戲內客服系統」發信給我們，並協助提供以下資訊：
- 問題發生的時間（例如：2026/11/10 上午 9 點左右等）
- 當時狀況的詳細描述
- 其他補充資訊（例如：畫面上是否有跳出網路錯誤提示等）
- 能確認該異常狀況的錄影短片
若透過遊戲內回報時提供的資訊不夠完整，團隊可能很難精確找出問題點，進而無法及時為您處理。因此，雖然手續有些繁瑣，但還是要麻煩您盡量提供詳細的資訊。
非常感謝您的配合與協助！
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2026/07/4打水晶菇在澳洲朋友呼叫，接收獎勵時間大約台灣7／4,17:00左右
2026/7/5打電菇在台灣小港，接受獎勵大約7/5，10:30,這場同時有收活動菇獎勵，活動菇獎勵是正確的，但，電菇只有收一張明信片，我有檢查精華，都沒有增加…希望能補償獎勵…謝謝您們
2026/07/4打水晶菇在澳洲朋友呼叫，接收獎勵時間大約台灣7／4,17:00左右
2026/7/5打電菇在台灣小港，接受獎勵大約7/5，10:30,這場同時有收活動菇獎勵，活動菇獎勵是正確的，但，電菇只有收一張明信片，我有檢查精華，都沒有增加…希望能補償獎勵…謝謝您們