剛剛發現前幾天活動抽到1張蘑菇卷，後來有扣掉金幣再多換1張蘑菇卷，但發現金幣有扣，2張卷沒有入
感謝您的回報！
我們會立刻針對此狀況展開排查。之後如果又遇到一樣的情況，可以的話，再麻煩您透過「遊戲內客服系統」發信給我們，並協助提供以下資訊：
- 問題發生的時間（例如：2026/11/10 上午 9 點左右等）
- 當時狀況的詳細描述
- 其他補充資訊（例如：畫面上是否有跳出網路錯誤提示等）
- 能確認該異常狀況的錄影短片
若透過遊戲內回報時提供的資訊不夠完整，團隊可能很難精確找出問題點，進而無法及時為您處理。因此，雖然手續有些繁瑣，但還是要麻煩您盡量提供詳細的資訊。
非常感謝您的配合與協助！
因為之前沒有遇過這樣的情況，這是第一次，但已經忘記是什麼時候兌換磨菇卷了