お問い合わせの対応について、昨今のサポートの対応がひどすぎます
回答時間について
48 時間以上回答を待たされた挙句、回答への返信が5時間程度できていなかっただけで回答を打ち切るかのようなメッセージが届きます。回答されたどうかの通知も出ない中、仕事をしながらこまめに回答が来てるか逐次チェックしとろでも？ユーザーを馬鹿にしすぎです。
回答の内容、質について
なにか問い合わせると必ずアプリを再起動しろと言われる。
キノコをこわすお題が、キノコをこわしたのに進まないという不具合報告にたいして、とりあえず再起動しろという指示にはさすがに笑ってしまった。
発生時刻も記載してあったのに、文面には発生時刻を記載しないと調査が進まないと書かれており、明らかに報告内容を読んでいない。
二回以上根気よく回答続けるユーザーにしかまともに対応しない、という運営の姿勢が透けて見えるが、これはいかがなものか。
対応する気がないなら、いっそ不具合報告の受付など辞めたらよいのでは？