【補填済み】2023年6月12日 一部のユーザーのイベントチャレンジが終了し進捗がリセットされる不具合

2023年6月12日 17:07-17:36まで、一部のユーザーのイベントチャレンジが終了し、新しいイベントチャレンジ(チェスデコピクミンイベント)が始まってしまう不具合が発生していました。同日21:17頃、影響を受けたユーザーに対して、以下の対応を行いました。

  • 新しいイベントチャレンジ(チェスデコピクミンイベント)を終了し、フィンガーボードデコピクミンイベントチャレンジを再開させました。進捗はステージ1にリセットされており、イベントプレミアムパスが未購入の状態になっています。修正されない方は、アプリの再起動をお試しください。
  • ステージや個別お題の進捗については、復元することができません。誠に申し訳ございません。
  • イベントプレミアムパスの購入状態を復元することが技術的に困難な状況のため、購入されたパスの分のコインを返却いたします。引き続きイベントプレミアムパスのご利用を希望される方は再度コインとの交換をお願いいたします。

また、不具合のお詫びとして対象者に以下の補填を実施いたしました。

対象者

上記不具合により、フィンガーボードデコピクミンイベントの進捗がリセットされた全てのユーザー

**受け取り期限:**2023年8月31日 23:59(日本時間)

全対象者への補填内容

2つの補填メッセージに分けて、以下のアイテムが補填されます。

  • 金の苗(フィンガーボード)×3
  • キノコおかわりチケット×3
  • 白色あじさいの花びら × 100
  • 赤色あじさいの花びら × 100
  • 青色あじさいの花びら × 100
  • 白色カラーリリーの花びら x 100
  • 黄色カラーリリーの花びら x 100
  • 赤色カラーリリーの花びら x 100
  • 青色カラーリリーの花びら x 100

対象者のうち、プレミアムイベントパスを購入していたユーザーへの追加補填内容

対象者は3つ目の補填メッセージが表示され、以下のボーナスコインが補填されます。

  • 999 ボーナスコイン(プレミアムイベントパス購入相当コイン)
  • 680 ボーナスコイン(金の苗を入手できる特別なお題付き”グラフィティロゴ”シャツ購入相当コイン)

合計 1679コイン

注意:

  • アイテムの受け取り画面が表示されない場合は、アプリの再起動をお試しください。
  • 受け取り期限を過ぎた場合は、アイテムを受け取ることができませんので、ご了承ください。
  • 対象者であるにも関わらず補填がされていないユーザーは、お手数ですがアプリ内サポートにお問合せください。その際、カテゴリーは「一般的な質問」をお選びください。お問合せ方法はこちらのサポート記事をご覧ください。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続きPikmin Bloomをよろしくお願いいたします。