花植えをしてても画面が消灯されてしまいます
先日の花植えをしていない状態で画面消灯しない不具合報告に記載の「花植えをしてると画面が消灯しない」が現在画面操作してからAndroidシステムで設定している２分無操作経過で消灯してしまう
花植え中に画面が自動的にスリープされるようになった、とのことでご不便をおかけしております。
大変恐縮ではございますが、問題切り分けの為、端末のバッテリー セーバーが有効になっていないかご確認いただけますか？また、端末の再起動と、アプリの再インストールをお試しいただけますようお願い申し上げます。
そのうえで改善に至らない場合は、本件については状況の詳細な確認が必要となりますため、アプリ内より再度ご相談をいただきますよう、お願いいたします。既にお問い合わせ済みの場合は、そのまま返信をお待ちください。
※ご質問のカテゴリは「キノコ、花植え, おつかい, イベント, チャレンジなど」をお選びいただき、今回のサポートコミュニティのリンクも併せてご記載をお願いします。
また、お問い合わせの際は状況が確認できるスクリーンショットなどを添えてお知らせください。
お問い合わせ方法 — Pikmin Bloom ヘルプセンター
サポートが必要な場合は、Pikmin Bloom のユーザーサポートに問い合わせることができます。 お問合せの前に ヘルプセンターのサポート記事やサポートコミュニティを参考にして、すでに確認されている不具合や、解決方法がないか検索してみることをお勧めします。
どうぞよろしくお願いいたします
1 Like
アプリのアンインストールから再インストールをやってみたところ復旧しました！
サポートありがとうございます！
先ほど新しい不具合が確認されましたので、アプリ内の報告をさせていただきました
内容は
「花植えを行っている状態で、笛を吹いて隊列を表示させている状態で画面を触らずにいるとシステムの画面自動消灯時間経過で消灯してしまう」
です
よろしくお願いします