子供アカウントのレベルが上がりません

お困りの状況につきましては、Android かつ、子どもアカウントをご利用の場合に歩数のカウントに関する問題が発生する場合があることが確認されており、お客様におかれましても影響している状況かと存じます。
こちらにつきましては、以下のトピックでご案内させていただいておりますが、現在も引き続き調査中となっております。

ご不便をおかけしており心苦しく思いますが、皆さまにお伝えできる情報がございましたら、上記のトピック内でアップデートをさせていただきます。